為了提高集團整體營銷水平，滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要，提升員工能力，集團人力資源服務(wù)中心組織了2017年營銷人員年中培訓。此次培訓于7月28日進行，集團共有130余名營銷人員參加了培訓。

　　本次培訓共分為三個部分：首先邀請著名實戰(zhàn)營銷咨詢專家李書林老師為大家講授《客戶的流失與挽留》課程，隨后集團技術(shù)支持中心柏世軍博士與大家分享“根源特色的技術(shù)服務(wù)之路”，最后所有營銷人員參加了產(chǎn)品知識考試。

　　上半年市場形勢較為嚴峻，人力資源服務(wù)中心結(jié)合市場環(huán)境及業(yè)務(wù)需求，有針對性的安排了《客戶流失與挽留》培訓。李書林老師主要從客戶流失原因分析、如何提高客戶忠誠度、客戶挽留的步驟和策略等角度展開講授，采用小組討論和案例分析等方法，教給大家如何提前預(yù)判客戶流失、如何分析客戶流失的原因、如何制定客戶挽留方案、如何提高客戶忠誠度。

　　“技術(shù)型銷售”是根源營銷人員的發(fā)展方向，也是集團對營銷人員的要求。柏博士指出營銷的本質(zhì)就是為客戶提供解決方案，為客戶帶來價值。只有不斷提高專業(yè)技能和技術(shù)服務(wù)水平，在營銷中加強服務(wù)，才能夠為客戶創(chuàng)造更多價值。

　　我們相信，通過此次培訓，根源營銷人員客戶管理、技術(shù)服務(wù)意識和水平會不斷提高，也預(yù)祝根源營銷人員在未來取得輝煌的業(yè)績。